Obchodní podmínky

Provozovatelem a zprostředkovatelem pobytů na internetové prezentaci Krásné pobyty (www.krasnepobyty.cz) je společnost Krásné zážitky s.r.o. (IČO: 28804724) se sídlem Nová 252, 533 52 Srch (dále jen „zprostředkovatel“).

I. Předmět smluvního vztahu

Zprostředkovatel se zavazuje zajistit objednavateli poukaz určený k uplatnění objednaného pobytu a zprostředkovat objednavateli objednaný pobyt. Objednavatel se zavazuje zprostředkovateli zaplatit smluvní cenu.

Poukaz je platný do okamžiku poskytnutí objednaného pobytu, při respektování doby platnosti uvedené na poukazu. Průvodní dopis obsahuje další podmínky, za kterých budou služby poskytovány, a informace o těchto všeobecných obchodních podmínkách.

Objednáním pobytu objednavatel bezvýhradně akceptuje tyto obchodní podmínky.

II. Objednání, dodání a rezervace služeb

2.1. Objednáním pobytu se přitom rozumí: objednávka pobytu prostřednictvím objednávkového formuláře na internetových stránkách www.krasnepobyty.cz nebo e-mailem na adresu info@krasnepobyty.cz.

Objednáním vzniká smluvní vztah mezi zprostředkovatelem a objednavatelem.

2.2. Místem dodání dárkového poukazu je adresa uvedená objednavatelem v jeho objednávce. Zprostředkovatel není zodpovědný za ztrátu nebo zpožděné doručení dárkového poukazu přepravcem.

Za doručení dárkového poukazu se považuje jeho převzetí objednavatelem, nebo jinou oprávněnou osobu, která se v době doručení zdržuje na adrese dodání uvedené v objednávce.

2.3. Službu je nutno vyčerpat do uplynutí doby platnosti dárkového poukazu. Platnost poukazu je vyznačena na samotném dárkovém poukazu.

Po uplynutí této lhůty příjemce služeb ztrácí nárok na poskytnutí vybrané služby, a to bez nároku na jakoukoliv náhradu, pokud s ním písemně nebude dohodnuto jinak.

Platnost dárkového poukazu lze prodloužit o 6 měsíců zdarma; toto je nutno dohodnout e-mailem nejpozději v poslední týden platnosti poukazu.

2.4. Rezervace konkrétního termínu a místa poskytnutí služeb musí být dohodnuta s provozovatelem a to nejméně dva týdny před samotným poskytnutím služeb, případně ve lhůtě delší, pokud je tak stanoveno v popisu služby (na internetových stránkách nebo průvodním dopisu). Rezervace může být ale učiněna až poté, co byla uhrazena cena poskytovaných služeb.

2.5. Veškeré fotografie jsou ilustrační a nemusí přesně odpovídat skutečnosti.

III. Cena a platební podmínky

3.1. Smluvní strany se dohodly na ceně pobytu, neboli ceně uvedené v objednávce, na internetové stránce zprostředkovatele nebo ceně, která byla sdělena telefonicky.

3.2. Cena zahrnuje náklady na poskytnutí objednaného pobytu a tisk průvodních materiálů a informační služby zprostředkovatele.

Cena nezahrnuje doručení dárkového poukazu na objednavatelem uvedenou adresu. Cena za dopravu se řídí následujícím sazebníkem:

• Česká pošta dobírka: 100,- Kč (při platbě bankovním převodem)
• Česká pošta dobírka: 200,- Kč (při platbě dobírkou)

V ceně pobytu dále není zahrnuto pojištění a doprava objednatele na místo plnění, ani další náklady objednavatele spojené s plněním objednané pobytu.

3.3. Zprostředkovatel si vyhrazuje právo jednostranně zvýšit cenu pobytu v případě navýšení cen provozovatelů objednaných služeb o 10 % a více. Objednavatel je povinen zaplatit zprostředkovateli rozdíl v ceně nejpozději ve sjednaném termínu pobytu nebo může od smlouvy odstoupit, nebo si z nabídky zprostředkovatele vybrat jiný pobyt.

IV. Práva a povinnosti smluvních stran

4.1. Objednavatel se účastní objednaného pobytu výlučně na svou vlastní odpovědnost, s přihlédnutím ke svému zdravotnímu stavu a fyzické způsobilosti. Informace o případných omezeních, která se mohou týkat některých nabízených aktivit (např. věk, zdravotní a tělesná způsobilost), jsou uvedeny v informacích v průvodním dopise.

Objednatel si je povinen zajistit všechny potřebné doklady nutné k zajištění služby (např. řidičský průkaz, pojištění, potvrzení o lékařské prohlídce apod.). Seznam potřebných dokladů mu bude oznámen nejpozději při rezervaci pobytu. Zprostředkovatel nenese žádnou odpovědnost za případné škody vzniklé z neplatnosti nebo neúplnosti potřebných dokladů.

Objednavatel má povinnost dostavit se ve sjednaném termínu (datum a čas) na místo konání pobytu. Pokud tak neučiní, je služba považována za vybranou bez jakékoliv náhrady škody.

Obdarovaný má povinnost předložit a odevzdat poskytovateli dané služby dárkový poukaz.

4.2. Zprostředkovatel se zavazuje zajistit objednavatelem objednaný pobyt v předem domluveném termínu.

4.3. Zprostředkovatel se zavazuje použít veškeré osobní údaje jemu poskytnuté v objednávce výhradně pro účely plnění tohoto smluvního vztahu, dále pro účely rezervace pobytu a zajištění jeho plnění pro objednavatele a pro svoje interní statistické a marketingové účely.

Zprostředkovatel neposkytne osobní údaje objednavatele žádným třetím stranám, pokud to nebude nezbytné pro účely plnění předmětu této smlouvy.

Objednavatel souhlasí s použitím jeho/jejích osobních údajů, tj. jméno, příjmení, adresa, telefon, e-mail k účelům uvedeným v tomto bodě a to na dobu neurčitou.

Objednavatel souhlasí s použitím jeho osobních kontaktních údajů k direct marketingovým aktivitám zprostředkovatele, ve kterých bude zprostředkovatel informovat o svých reklamních aktivitách a aktuálních nabídkách.

V. Storno rezervace

5.1. Storno rezervace ze strany objednavatele je možné učinit bezplatně nejpozději 14 pracovních dní před rezervovaným termínem. Pro případ storna provedeného objednatelem v pozdějším termínu se smluvní strany dohodly na storno poplatku ve výši 100 % z kupní ceny pobytu.

5.2. Storno rezervace ze strany zprostředkovatele je možné učinit bezplatně nejpozději 5 pracovních dní před rezervovaným termínem. Pro storno provedené zprostředkovatelem v pozdějším termínu se smluvní strany dohodly na zajištění náhradního termínu v nejbližším možném období.

VI. Odstoupení od smlouvy

Smluvní strany se dohodly, že odstoupení od smlouvy musí mít písemnou formu a musí být doručeno druhé straně nejpozději 5 dnů po vzniku některé z níže uvedených skutečností.

6.1. Objednatel může od smlouvy odstoupit:

• v případě porušení povinností zprostředkovatele stanovených v těchto podmínkách,
• na základě občanského zákoníku – Spotřebitelské smlouvy (část I., hlava pátá, paragraf 53, odstavec 7) – a to do 14 dnů, pokud již nenastalo plnění smluvního vztahu.

6.2. Zprostředkovatel může od smlouvy odstoupit:

• v případě porušení povinností objednavatele stanovených touto smlouvou bez náhrady škody,
• z důvodu zrušení poskytování nabízených pobytů poskytovaných třetími stranami, o čemž je zprostředkovatel povinen informovat objednavatele nejpozději 5 pracovních dní před rezervovaným termínem. V takovém případě nahradí zprostředkovatel objednavateli pobyt v plné výši prostřednictvím jiného pobytu stejné hodnotě.

VII. Závěrečná ustanovení

Další vztahy mezi zprostředkovatelem a objednavatelem, neupravené těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, se řídí platnými příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku České republiky.

Veškeré texty, ilustrace a fotografie obsažené v materiálech a na stránkách zprostředkovatele podléhají autorským právům a nesmí být kopírovány nebo použity bez jeho písemného souhlasu. Fotografie použité v informačních materiálech společnosti k nabízeným pobytům mají pouze informační charakter, poskytované pobyty se mohou ve skutečnosti lišit.

Poskytované slevy, kuponové slevy, facebook slevy a zaměstnanecké slevy (případně jakékoliv další slevy) nelze vzájemně sčítat. Vždy platí jen jedna sleva na uvedený pobyt.

Všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 10. 2011.